Diario di un Formatore

Purtroppo non è più possibile spedire la merce in giornata perché il magazzino è già chiuso.
Quante volte abbiamo pronunciato una frase del genere o l’abbiamo sentita da qualcuno?
Molto spesso siamo bravissimi nel far focalizzare l’altro sui problemi o sugli ostacoli che possiamo incontrare.
Nel caso della frase in questione, da contestualizzare in una situazione lavorativa, il [...]

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Una delle doti del buon comunicatore è “Think and Talk positive”. Prima pensa in modo positivo, il resto viene di conseguenza. Meglio quindi dire all’altro (e a noi stessi…) “Bada a come pensi” piuttosto che “Bada a come parli”, perchè prima di tutto la parola si forma dentro di noi e crea uno stato emotivo [...]

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