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Vincere le resistenze al Cambiamento

Cosa sta dietro ad un evento come il Digital Sales Lab? Rispondendo di getto... direi il "fattore umano", più che quello tecnologico. Intanto un fantastico gruppo di professionisti: non solo quelli della foto che conosco da oltre 10 anni, ma le tante persone che si...

Il nuovo venditore “DigitalEmotivo”

Durante una tranquilla domenica con la famiglia ricevo una chiamata di lavoro. Una persona di un’importante azienda dice di avermi trovato sul web cercando su Google “colloquio di vendita” o qualcosa di simile. Subito dopo fissiamo un appuntamento per conoscerci:...

La formazione vendita: fare buone diagnosi con l’Ascolto

Dio ci ha dato due orecchie, ma una sola bocca.                  Alcuni dicono perché voleva che passassimo il doppio del tempo ad ascoltare invece che a parlare. Altri sostengono, invece, che è perché sapeva che ascoltare è due volte più difficile che parlare....

Rispondere alle obiezioni del cliente.

E’ la paura di tanti venditori… arrivare ad un passo dalla chiusura e rovinare tutto per una risposta maldestra o incerta ad una obiezione del cliente! Definiamo intanto come obiezione: l’espressione di un problema, di un dubbio o di un timore del nostro cliente....